購物問與答


Q1. 購物流程說明

購物流程:選擇商品>>加入購物車>>訂單結帳>>填寫資料>>完成購物同時成為會員。

Q2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有三種:

1.『宅配貨到付款』付款

2.『全家超商取貨』付款(部分商品不適用超商取貨付款)

3.『信用卡』付款(適用宅配到貨)

配送方式 付款方式 配送區域/時間 運費 免運門檻 注意事項
宅配(線上刷卡)





2~3天(限本島) NT.80 滿


*六、日及國定假日停止集貨/配送包裹服務,配達日若遇假日遞延。
宅配(貨到付款) 2~3天(限本島) NT.110 *六、日及國定假日停止集貨/配送包裹服務,配達日若遇假日遞延。
*貨到付款需另收$30元金流處理費
郵局(線上刷卡) 5-10天(限離島使用) NT.100 *外島地區將以郵局配送
*外島地區沒有提供「貨到付款」服務
全家超商 2~3天(限本島) NT.60 *提供全家超商取貨使用,單筆最高金額限制2000元。
*包裹到店後將會發送簡訊通知;敬請留意簡訊並於六日內完成取貨。
Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請點選「會員中心」>>「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「會員中心」>>「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

Q4. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

如欲修改訂單請直接連絡客服人員協助修改訂單或重新下訂即可。

提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

Q5. 我想購買的商品顯示預購,什麼時候會出貨呢?

如商品頁面按鈕顯示「馬上預購」,到貨後會依下單順序依序為您安排出貨,按該商品的時間標示為參考工作天數,由客服人員聯繫通知。

Q6. 如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,全統運動商城提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件當天開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。

例如,完成簽收的時間是04/11,其七天鑑賞期起訖日即為04/11~04/17。您如欲辦理退貨需於「04/17前」至與客服連絡提出退貨申請,並於二日內辦理退貨。

※7日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算7日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可申請退.換商品。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.商品包裝已毀損無法復原

2.商品已有使用痕跡

3.發票遺失

4.退回時,商品配件不全

5.活動贈品未退回

6.超過七天鑑賞期

關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款